Contact Us
Tim kami siap menjawab pertanyaan Anda pada hari yang sama
Contact us
Punya pertanyaan tentang paket trip, tanggal keberangkatan, atau ingin diskusikan kebutuhan gathering perusahaan Anda? Hubungi kami melalui saluran berikut.
Alamat Kantor
Jl. Kalasan No. 21, Pacar Keling, Kec. Tambaksari, Kota Surabaya, Jawa Timur 60131
WhatsApp (Admin Neila)
+62 896-7782-2091WhatsApp (Admin Huzey)
+62 815-2183-8888Jam Operasional Office
Senin - Jumat: 10.00 - 17.00 WIB
Formulir Pertanyaan
Isi formulir di bawah ini dan tim kami akan menghubungi Anda dalam waktu kurang dari 2 jam pada hari kerja.
Yang Sering Ditanyakan
Berapa minimal peserta untuk open trip?
Tidak ada ketentuan minimal peserta. Pasti Berangkat Pasti Sat Set Wat Wet
Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Pembayaran hanya melalui transfer bank BCA No. 8725187048 (PT Eterna Jelajah Abadi). DP Minimal 50%. Pelunasan dilakukan H-1 keberangkatan Tidak ada pengembalian dp jika peserta batal H-3 sebelum hari H.
Apakah ada kebijakan refund jika saya batal?
Pembatalan lebih dari 7 hari sebelum keberangkatan: refund 80% dari total pembayaran. 3-7 hari sebelum: refund 50%. Kurang dari 3 hari: tidak ada refund, namun tiket dapat dialihkan ke orang lain dengan konfirmasi tertulis.
Apakah Eterna melayani grup dari luar Surabaya atau luar Jawa?
Tentu. Kami melayani peserta dari seluruh Indonesia. Untuk grup dari luar Jawa, kami dapat membantu koordinasi penerbangan dan penjemputan dari bandara. Hubungi kami untuk mendapatkan penawaran yang disesuaikan.